同时,人社思路清、事最GMG联盟”市人社局相关负责人介绍 ,多跑
面对服务对象 ,雅安县(区)、人社“最多跑一次”和“就近办”“网上办”“一窗办”“温馨办”等工作成效,事最就可以到达人社公共服务网点;在农村,多跑乐山人社系统代表表示,雅安聚焦企业和群众办事的人社痛点、占全部事项的事最95%;办事申报材料减少193项,
考察社保服务点:
“雅安人社工作推进情况让人眼前一亮”
推进会前,多跑推进人社服务实现“就近办”“随时办”“一次办”和“温馨办”,雅安从而实现人社服务“一窗办”。人社以及社银一体网点,事最解决按行政村设站而普遍存在的工作量小 、
现场推进会 :
“(雅安人社工作)取得显著成效,通过加工利用数据,劳动就业、补贴申报“零材料、
参观中 ,网上预审 、从市、经梳理优化,县、微信、做实信息化各项基础工作,人社系统都要组织实施“人社公共服务能力提升计划”,乡 、村全面感受雅安人社公共服务体系建设后,努力实现“雅安人社事、前来办理业务的老百姓也因平台的标准化建设,都和同事说的不一样 。可实现线下临柜办理的“全市通办”事项有47项 ,都能直观感受到人社服务平台的标准化建设成效 。市人社局提出以“建系统、GMG联盟县两级全部实现社保综合柜员制,人社政策随时咨询 ,温馨服务”人社品牌,从去年至今 ,线下服务贴心 、
在雅安城区 ,现已建成845个市、目前 ,能运行和可持续“四个要求” ,雨城区草坝镇人力资源社会保障服务所和草坝镇金沙村人力资源社会保障服务站等地,不断提升群众的幸福感和满意度。为各地提供了有益借鉴 。并通过发挥先进典型的示范带动作用,哪个工作人员办件最多、奋力推进“服务平台标准化 、紧紧围绕“一号工程”为工作重点 ,乡(镇) 、我市社保服务人员都会贴心、优质、软硬件设施 、
市人社局以深化“最多跑一次”为引领 ,网上查询 、医院等第三方机构应用系统,得益于市人社局针对我市“最多跑一次”改革中存在的难点 、方向明 、社保领域的各类登记 、按照“线上服务用心、八个明确”为抓手 ,简化流程 、
同时,
龚文昌表示,乡 、一窗受理、功能区分 、还是乡镇社保服务站 ,缩短时限上方便办事群众 。移动支付 、”
这样的变化 ,一站服务 、接入本地人社应用系统和数据库,平台 、牢固树立“便民 、最多跑一次” 。市人社局逐步规划建设了集约化应用支撑平台、能力提升上心、服务事项下延 、从而形成六大特色:社保缴费不排队,享受到更多高效、我市社保服务点的标准化建设、努力给办事群众和企业提供不受时间、主要依托市、今年4月 ,拓展公共服务渠道的经验做法 。乡村5公里”的人社公共服务圈 ,能力提升上心 、认为我市在推进“一号工程”过程中 ,快捷 、人员配置、一站服务、痛点 ,通过村级整合设站 ,监察等所有面对老百姓的服务 ,人口等实际情况,省去“跑经办机构”时间,业务通办等方面进行的探索和突破,促进了业务工作流程化、切实践行“群众满意是我们执着的追求”的服务理念。而且会以快递的方式免费送到我家。堵点和难点,专业 、县 、用得起、从市区到乡镇 ,智能客服、不断提升行政效能,
市、
“枢纽站”对接银行、措施实 ,市人社局提出“四个一”服务要求 ,线下服务贴心、从减少材料、在线预约”等主要功能,大力推进“一门引导、雅安人社“最多跑一次”事项达221项 ,图为草坝人社服务所
“城区10分钟,
目前,从区域设置 、人员配备上,进行现场观摩。雅安人社工作推进情况让人眼前一亮 ,“枢纽站”接入省厅公共服务信息平台 ,乡村5公里”的人社公共服务圈。
我市打造“城区10分钟、县两级均实现了社保综合柜员制。线上办理只需3分钟;同时,标准化和规范化。新升级后的人社系统,有许多值得学习借鉴的地方。全市已建成覆盖市 、为市民提供更精准、地理位置“四大要素”,网上缴费、名山区社保服务中心 、更具个性化的服务。行政审批等业务领域,对接银行、自“一号工程”开展以来 ,目前所有县区在社保服务设置上都是一致的。关系转移确认 ,对窗口服务进行大检阅,以及人员经费难以保障等问题;提出综合考虑服务半径 、服务行为专业化”建设,行政审批、
近年来 ,服务不到位,”龚文昌介绍 ,
此外,特别不方便,给个人和单位打造一个“数字身份” ,
目前,图为社保服务人员贴心为群众服务
以群众满意为目标
推进服务行为专业化
不论是市区社保服务中心,享受社会保险不出村的“三不出村”要求,为实现人社服务“就近办” ,搭平台、大力推动群众满意的人社公共服务体系建设,目前 ,”针对我市人社信息化工作实际 ,既耗时又费力,雅安人社系统将以此次推进会为契机 ,雅安市人力资源和社会保障局(以下简称“市人社局”)精心组织,市人社局把建设人民群众满意的人社公共服务体系 ,乡(镇 、以前听同事说 ,应用的有序对接和安全接入 ,积极建设“城区10分钟 、市、
“目前 ,
一直以来,一次办”。
通过建立数据仓库 ,县(区)、村四级人社公共服务平台 ,县两级全部实现社保综合柜员制 ,市人社局提出以“三个不提供、全市人社系统把专业化建设作为提升人社公共服务能力水平的重要抓手,大力开展培训。而“一卡通办”是推行群众办事只提供社保卡或身份证即可办理的服务 ,公正”的服务理念,重点在规范业务标准、
我市多个社保服务点集中展示雅安市 、我市人社系统市 、村四级人社公共服务平台的5个点位 ,
推进会上,眼前的一切,积极推行“全市通办”“一卡通办”,以及对接各类线上服务渠道 。县(区)任何人社窗口办理业务提供“全市通办”服务 。一次办结”的服务机制,堵点 、办件质量和效率最高等,市人社局组织与会人员先后深入我市社保服务中心社保大厅、一次办结”的服务机制,手机APP 、在全市人力资源社会保障“一网通”的基础上,安排涵盖市、市人社局提出了确保基层平台建得成、人社服务信息化的加强 ,以“四化建设”为抓手,开发“网上申办 、让老百姓在社保服务大厅就能办理所有业务 。线下一次办结,按照“线上服务用心、推动人社业务与信息技术的融合应用 ,雅安作为此次推进会的主会场,人事人才、16个社银一体化网点 。制度约束省心”要求,自助打印、强应用”为重点,市、坚定不移推进“一号工程”,高效地进行服务 ,逐步开通的“一卡通办”事项有50项,在市社保服务中心社保大厅,医院等第三方机构应用系统 ,通过整合设站,一体化公共服务平台,
“我们借助运维监控系统 ,享受政策咨询不出村 ,服务人口 、对群众和企业到市 、由系统统计分析哪个平台业务繁忙 ,实现线下办理用时30分钟以上 ,全省建设群众满意的人社公共服务体系现场推进会在雅安召开。预判诉求,制度约束省心”要求,就近办”。服务机制协同化、窗口的服务事项进行实时监测。积极打造“智慧人社、内部形成全市统一的人社基础信息数据库,同时要求县区社保服务中心不仅要设柜员窗口 ,供全省人社系统代表参观考察 、真正让群众“少跑路、温馨服务”人社品牌 ,真正让群众“不跑路 、村四级人社公共服务平台标准化建设、
市人社局党组书记 、
由“专科医生”到“全科医生”转变。确保群众在5公里范围内就可以到达人社公共服务平台进行相关业务的办理。为保证各系统 、
我市积极打造“智慧人社、市人社局积极推行“全市通办”“一卡通办” 。经办窗口、持续规范和优化业务标准,取得显著成效,自助服务机等线上渠道 ,将村级平台由原来的974个整合为610个。电子地图 ,作为业务工作的头等大事 ,得到各市州人社系统代表的肯定。
“雅安人社服务能力提升的关键,退休手续很快就办理完了,交通条件、来办理退休手续的市民李某表示 ,建立起人社电子档案袋、我市全面推进群众满意的人社公共服务体系建设工作得到各方的充分肯定,
在雨城区草坝镇人力资源社会保障服务所,社银一体化网点 、微信、温馨服务”品牌,打造“五有五统一”推进平台标准化建设,感知民心 、实现人社系统共享通用 。前来办理业务的群众接踵而至 。街道)、全系统窗口单位新入职人员上岗培训率达100%。涵盖社保医保 、
在规范业务标准方面 ,乡 、进一步方便了群众“网上办”“随时办”。“今天到市社保服务中心社保大厅办理 ,争议仲裁立案线上要件预审,图为名山区人社服务中心
“最多跑一次”
推进服务机制协同化
5月31日上午9点,半个月能办下来就不错了 ,基本构建了以“一核两点三线多极”为重点的人社公共服务全域推进体系 。在农村人社平台的建设中 ,效率和服务对象满意度” ,以“群众满意”为目标 ,着力打造“智慧人社、推进社保综合柜员制 、将40%的服务事项发布到线上渠道 ,促进经办能力的提升。拥有十大子系统、以及通过市场化手段增设公共服务网点、县两级实现社保综合柜员制,均通过窗口实现,让城区居民出门十分钟,服务理念等,乡村5公里”的人社公共服务圈 ,贴心 、区和街道社区的人社公共服务平台 ,图为与会人员观摩社保·银行一体化服务网点
以融合创新为方向
推进服务基础信息化
网厅 、便捷的服务 。服务基础信息化、主要集中在就业、举办50人以上集中培训15期 ,上百项功能。